Tilaus-ja toimitusehdot
Verkkokauppa
Nämä tilaus- ja toimitusehdot ovat voimassa 20.11.2023 alkaen. Verkkokaupan palveluita myy Rentoutuskauppa.fi Oy (Y-tunnus 3265260-1). Myymme hyvinvointipalveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen, tarkemman tapahtumaohjeistuksen lähettämiseen tai tilauksessa ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Voit ostaa meiltä turvallisesti. Tarjoamme asiakkaillemme useimmin käytetyt maksutavat ja korkean turvan. Käytämme 128-bittistä SSL-salausta ostoskorijärjestelmässämme. Emme KOSKAAN tallenna luottokorttien numeroita tai muuta salaista tietoa, kun asiakkaamme suorittavat maksutapahtumia verkossa. Siksi hakkerit tai varkaat eivät koskaan pääse käsiksi asiakkaidemme maksutietoihin.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard-korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode-todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Ovatko luottokorttitietoni turvassa?
Korttitietosi on salattu SSL-teknologian avulla tietojesi turvaamiseksi. Korkeita standardeja noudattava salausjärjestelmä takaa, että ostosten tekeminen luottokortilla kaupassamme on turvallista, eikä tietoihisi missään tilanteissa päästä käsiksi kolmansien osapuolien toimesta.
3DS-todennus
Kassaprosessimme hyödyntää 3DS-todennusta (Verified by Visan ja MasterCard SecureCoden käyttämä järjestelmä). Nämä palvelut varmistavat, ettei olemassa olevaa luottokorttitiliäsi käytetä luvatta tehdessäsi meillä ostoksia. Mikäli haluat saada asiasta lisää tietoa tai kohtaat ongelmia vahvistusprosessissa, otathan yhteyttä suoraan luottokorttisi myöntäneeseen tahoon. Meillä ei ikävä kyllä ole mahdollisuuksia vaikuttaa maksujen vahvistusprosesseihin, emmekä siksi voi valitettavasti auttaa vahvistuksia koskevissa kysymyksissä.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo ja MobilePay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Pivo käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla. Pivon käyttöehdot
MobilePay käyttöehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla. MobilePayn ehdot
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden sähköpostitse info@rentoutuskauppa.fi.
Peruutusoikeus
Peruutuksista ilmoitetaan tapahtuman järjestäjälle sähköpostitse info@rentoutuskauppa.fi. Mikäli ilmoittautumista ei peruta lainkaan tai se perutaan alle 7 vuorokautta (pois lukien sairastuminen) ennen tapahtumaa, perimme osallistumismaksun kokonaisuudessaan.
Kekritapahtumien lipun ostoa ei voi peruuttaa, mutta voit vaihtaa toisen henkilön tilallesi, mikäli olet estynyt saapumaan, esimerkiksi sairastapauksissa. Ilmoita henkilömuutoksista sähköpostitse info@rentoutuskauppa.fi.
Järjestäjillä on oikeus peruuttaa tapahtuma ylivoimaisen esteen (force majeure) tai vähäisen osallistujamäärän vuoksi. Tästä ilmoitetaan osallistujille viipymättä. Järjestäjä ei ole velvollinen korvaamaan peruutuksesta mahdollisesti muita aiheutuvia kuluja. Järjestäjät pidättää oikeudet pieniin ohjelmamuutoksiin.
Muuta huomioitavaa
Henkilö osallistuu tapahtumaan omalla vastuullaan ja huolehtii itse omasta tapaturmavakuutuksestaan. Tapahtuman järjestäjä ei ole vastuussa osallistujalle tai hänen omaisuudelleen mahdollisesti aiheutuvasta haitasta.
Ongelmatilanteet
Ongelmatilanteessa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse info@rentoutuskauppa.fi.
